سياسة الاسترجاع
نحن نقدم سياسة استرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أنه يمكنك طلب استرجاع خلال 7 أيام من استلامك للمنتج.
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود العلامات الأصلية وفي عبوته الأصلية. كما يجب أن يكون لديك إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: barznjy77@yahoo.com.
إذا تم قبول طلب الاسترجاع، سنرسل لك ملصق شحن لإعادة المنتج، بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية إرسال الطرد وإلى أين. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها دون طلب استرجاع مسبق.
يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لأي استفسار بخصوص الاسترجاع: barznjy77@yahoo.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا، تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على المنتج الصحيح هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الاسترجاع، قم بإجراء عملية شراء جديدة للمنتج الذي ترغب به.
الاسترداد المالي
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُرجع، وسنبلغك ما إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد أم لا.
في حال تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم جهة بطاقتك البنكية أو الشركة المالية بمعالجة عملية الاسترداد وإظهاره في حسابك.